Schlichtung für Verbrauchergeschäfte

Diese Stelle vermittelt bei Streitigkeiten aus Verbrauchergeschäften. Sie leitet die Beschwerde an das betroffene Unternehmen weiter und versucht eine Lösung zu finden. Beide Seiten müssen zustimmen, um ein rechtswirksames Ergebnis zu erzielen. Das Verfahren ist kostenlos und freiwillig.

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Informationen zur Ombudsstelle 

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte 

Flachgasse 30/2. OG
1150 Wien

Telefon: +43 1 890 63 11
E-Mail: office@verbraucherschlichtung.at

Informationen zur Schlichtung für Verbrauchergeschäfte

Letzte Aktualisierung: 01.09.2026
Für den Inhalt verantwortlich: oesterreich.gv.at-Redaktion